A mi me ha pasado lo siguiente, vais a ver en el ejemplo abajo que el alquiler de una furgoneta puede llegar hasta el doble
de lo indicado en la página web http://www.sixt.es/
El 26/01/2013 he alquilado una furgoneta en la agencia SIXT de Madrid Atocha.
He pagado un precio total de 39,99 euros con mi tarjeta de crédito.
Sin embargo, he tenido la desagradable sorpresa de recibir una factura de
cargos adicionales por parte de SIXT, el 5/06, de 18 euros de cargos administrativos por una
multa: un 45% del precio de alquiler!!
Además, he recibido el aviso y la factura de SIXT después del cobro automático en
mi tarjeta de crédito.
Entonces, no podía ni bloquearlo, ni prohibirlo.
He denunciado estos cargos abusivos de SIXT y he pedido el
devuelto de los cargos de 18 Euros. Este es la respuesta del servicio Atención al cliente de SIXT:
Le informamos que la gestión realizada por nuestra parte fue la de identificación del conductor, previa recepción del requerimiento de datos por parte de las autoridades correspondientes. La información sobre dicho cargo, com bien nos indica, en nuestros términos generales de contratación. Rogamos comprenda que dicha gestión conlleva unos gastos adicionales los cuales deben ser facturados y es la misma independientemente del precio del alquiler por lo que el cargo aplicado es el mismo en todos los casos.
Entonces, SIXT me explica en toda tranquilidad que para identificar un cliente y enviar un mail, cobran 18 euros.
Estoy seguro de que interesará a mucha gente saber los cargos escondidos que se pueden cobrar por SIXT, el morro grotesco de su servicio de Atención al cliente, y la conclusión a destacar que es: el alquiler de coches con SIXT puede costar el doble
del precio indicado en su página web.
SPLIT-STARI GRAD (ISLA HVAR)
Croacia
