[imported_Estefania]

Hola,
una pregunta
¿habéis recibido ya el dinero? Nosotros aún estamos a la espera.

Gracias

[imported_Estefania]

Hola,

a nosotros también nos avisaron telefónicamente, hará unos 10-12días, pero todavía no hemos recibido el dinero.

A esperar un poco más.

Saludos,

[imported_Estefania]

Hola Jepchenko,

Vicky y Diego, Lorena y nosotros (creo que a todos nos han timado este verano) hemos dado más o menos los siguientes pasos:
– Denuncia a la Guardia Civil
– Reclamación a la compañía de la tarjeta
– Denuncia a la oficina del consumidor
– Reclamación al intermediario del alquiler de coches (si es que no contrataste con ellos directamente)

Con todo esto, hemos escrito a la oficina de turismo de España en Croacia informándoles de lo sucedido, con pruebas y datos. Parece que ellos lo están mirando. Sería interesante que tuvieran más casos. El e-mail de contacto es info@visitacroacia.es, a la atención de Sania Jelic, es la directora.

Me parece buena idea lo de contarnos qué coche teníamos alquilado, por si tuviéramos fotos.

Por ejemplo nosotros tenemos fotos del nuestro, pero 2 días después de haberlo alquilado y la supuesta «rascada» ya estaba.

El nuestro era un Peugeot 407 verde oscuro, la matrícula DU760DU.

Suerte!

[imported_Estefania]

Hola,

siguiendo con nuestro problema… hoy nos han mandado el papel donde se anota el estado del coche. El fallo ha estado en que este papel, nuestra copia, se lo quedaron ellos, y , a posteriori lo han manipulado, puesto que ya estaba firmado por nosotros.

¿Os pasó lo mismo?

[imported_Estefania]

Hola Lorena y a los demás,

nosotros volvimos el 18 de agosto y tenemos un calco de lo que os ha pasado. Sólo que a nosotros nos han cascado 1300 euros.

Hoy hemos ido a informarnos a la oficina del consumidor y se puede presentar un escrito de reclamación para una comisión de arbitraje, pero como Croacia no está en la UE, y esto del arbitraje es voluntario y no creo que los de Kompas estén por la labor, pues casi que desde ahí poco se puede hacer.

Por otra parte si se inician acciones vía civil o penal te gastas más de lo que te roban estos, así que ya lo tienen bien estudiado.

Nosotros hemos optado por ue nos faciliten fotos y documentación para iniciar trámites en su contra por la vía que sea.

¿Sabeis si se pueden presentar quejas o reclamaciones de forma conjunta por varios afectados?
Me parece una vergüenza que lo que hacen estos tíos sea vox populi y sigan trabajando sin que nadie les meta mano.

También es una lástima que se nos quede este mal sabor de boca de Croacia.

Saludos, Estefanía.

[Autor]

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